MAXIMIZANDO LA EFICACIA DE LA CONFIGURACIÓN DE DISPOSITIVOS CON LA VERSIÓN WEB DE TCT

INTRODUCCIÓN

Según un informe de Fortune Business Insights, el mercado de la telemática para vehículos se valoró en 79.170 millones de dólares en 2023 y se calcula que alcanzará los 170.350 millones de dólares en 2032. Con más de 25 años de experiencia en el negocio de la telemática, sabemos que los clientes de éxito suelen abarcar unos pocos sectores. Se enfrentan a múltiples retos que aumentan la necesidad de mitigar los riesgos, mejorar la eficacia operativa y la productividad general.

EL RETO

Con la creciente demanda de rastreadores de vehículos en la industria del IoT, las empresas se enfrentan a un aumento del tiempo y los costos asociados a la configuración y actualización de estos dispositivos. A medida que las empresas se expanden, la necesidad de configurar más dispositivos requiere la contratación de personal técnico y de asistencia adicional para gestionar estas tareas. Disponer de varias plataformas para la gestión de dispositivos, aunque necesario, no es la mejor opción. El personal suele perder mucho tiempo navegando entre estos diferentes sistemas, lo que genera ineficacia y desperdicio de recursos.

Los proveedores de servicios de gestión de flotas pueden tener muchos proyectos y empresas que gestionar al mismo tiempo, lo que dificulta el seguimiento de todos los archivos de configuración. Sobre todo cuando no son todos iguales y tienen configuraciones específicas para un cliente concreto. Los archivos ya no pueden gestionarse de forma totalmente manual, ya que el riesgo de enviar los ajustes de configuración erróneos a los rastreadores GPS de los clientes es bastante alto.

Además, cuando se forma al personal, no suele ser fácil transmitir los conocimientos sobre la configuración de los dispositivos de seguimiento. Cada nuevo empleado de la empresa debe comprender perfectamente cómo utilizar el sistema de configuración de archivos. La formación lleva tiempo y requiere múltiples recursos.

Por último, cada empresa tiene sus propias políticas y procedimientos. También tienen hardware y software diferentes que los empleados utilizan para realizar sus tareas diarias. Para las empresas con diferentes sistemas operativos (MS Windows, Linux o MAC OS), resulta complicado gestionar el mismo software que no está totalmente adaptado para funcionar en todos los sistemas operativos. Especialmente cuando la solución se suministra en una versión de escritorio que no está disponible para todos los sistemas. Esto dificulta la gestión de los recursos y lleva tiempo adaptarse a las nuevas herramientas, pero Teltonika tiene una solución práctica que ofrecer. 

LA SOLUCIÓN

Para optimizar la gestión de los dispositivos de la flota, Teltonika ofrece a sus clientes plataformas integrales diseñadas para facilitar tanto la configuración inicial como el mantenimiento continuo de los rastreadores GPS. Para minimizar la necesidad de configurar individualmente los dispositivos, Teltonika ofrece la plataforma TCT (abreviatura en inglés de Herramienta de Configuración Telemática), que permite a nuestros clientes crear archivos de configuración que pueden cargarse remotamente en varios rastreadores FT, lo que supone un importante ahorro de tiempo y esfuerzo. TCT está disponible en dos versiones: una aplicación para MS Windows y una solución basada en web.

Ofrecemos a nuestros clientes la plataforma FOTA WEB para la actualización y el mantenimiento remotos de los dispositivos GPS de Teltonika. Esta solución de software permite a los clientes actualizar sin esfuerzo el firmware del dispositivo y los ajustes de configuración, garantizando que todos los rastreadores permanezcan actualizados y plenamente operativos. Más allá de las actualizaciones, FOTA WEB también permite una gestión eficaz de las empresas y los usuarios finales, así como proporciona sólidas herramientas de depuración para resolver rápidamente los problemas que puedan surgir.

La integración entre FOTA WEB y TCT versión web ayuda a aumentar la eficacia de las operaciones del proveedor de servicios. Fácilmente accesible a través de FOTA WEB en cualquier sistema operativo, la versión web de TCT le permite crear una configuración desde cero o editar las existentes. Tomemos como ejemplo el rastreador FTC921 para mostrar un principio de funcionamiento.

Como funciona - cuando el cliente de Teltonika recibe el FTC921, ya esta registrado en la cuenta FOTA WEB. El primer paso es entrar en la cuenta FOTA WEB y hacer clic en el icono TCT. Si el usuario elige crear una configuración, TCT se abrirá automáticamente en una ventana web separada. Al cliente se le presenta entonces una lista de rastreadores FT para elegir y debe seleccionar el modelo FTC921 para configurarlo. Todas las configuraciones de dispositivos necesarias pueden crearse fácilmente en la plataforma web y guardarse en FOTA WEB para su posterior envío por aire a estos dispositivos.

Este proceso racionalizado elimina la necesidad de navegar por múltiples plataformas, ahorrando el valioso tiempo y esfuerzo de los empleados. Si se requiere una actualización de la configuración, la versión web de TCT permite editar las configuraciones existentes disponibles en FOTA WEB y guardar los parámetros modificados como archivos independientes, lo que reduce la cantidad de tráfico necesario para la posterior transferencia de archivos a los dispositivos de la plataforma FT. Incluso si la configuración original del rastreador de vehículos no está disponible, FOTA WEB puede solicitarla al dispositivo, editarla en la versión web de TCT y enviar los cambios de vuelta.

La posibilidad de guardar el archivo de configuración directamente en la cuenta WEB de la FOTA no sólo reduce el tiempo de procesamiento, sino que también elimina la necesidad de almacenar los archivos en otro lugar y minimiza los errores humanos al enviar archivos de configuración incorrectos a los dispositivos. La propia solución TCT no sólo es fácil de navegar, sino que también cuenta con una guía de configuración que le guía a través de los ajustes más importantes y ofrece al usuario información sobre herramientas que explican para qué sirven determinados parámetros.

Esta característica permite a la empresa reducir el tiempo de formación y garantiza que el empleado pueda encontrar respuestas a sus preguntas sobre el sistema. Además, la disponibilidad actual de TCT en la web significa que la solución puede utilizarse en diferentes sistemas operativos, lo que garantiza que los clientes no tengan que cambiar sus procesos y políticas internas en relación con el uso de sistemas operativos específicos.

TOPOLOGÍA

BENEFICIOS

• Reducción de los costos operativos - la solución cuenta con una guía de configuración preintegrada que explica los ajustes clave y ayuda a navegar por la herramienta. Esto resulta útil para los usuarios noveles. Como la versión web de TCT cuenta con información sobre herramientas y una interfaz fácil de usar, estas características eliminan la necesidad de formación adicional para el personal nuevo.
• Minimización de errores humanos - gracias a la posibilidad de guardar los archivos de configuración en la cuenta FOTA WEB, esta solución TCT ayuda a reducir la posibilidad de errores humanos al enviar archivos de configuración incorrectos a diferentes dispositivos Teltonika FT.
• Mayor flexibilidad - al eliminar la necesidad de utilizar un sistema operativo específico, la nueva solución está diseñada para funcionar en cualquier tipo de sistema y en el dispositivo de su elección: PC, portátil, tableta o smartphone con conexión a Internet.
• Máxima eficacia - para una gestión eficaz de los archivos, la versión web de TCT permite a nuestros clientes guardar los archivos de configuración creados o editados directamente en la FOTA WEB sin necesidad de pasos adicionales para descargarlos y cargarlos.
• Considerable ahorro de tiempo - la nueva solución reduce la necesidad de navegar entre diferentes aplicaciones de escritorio y software para configurar y actualizar los archivos. Se puede acceder a la versión web de TCT a través de la cuenta FOTA WEB con un solo clic.

¿POR QUÉ TELTONIKA?

La versión web de TCT y FOTA WEB proporcionan conjuntamente una solución todo en uno para la configuración de dispositivos de seguimiento, la edición de la configuración existente, las actualizaciones y el mantenimiento. Con esta innovadora plataforma, los clientes pueden gestionar sus rastreadores GPS y sus proyectos de forma más eficiente, asegurándose de que siempre está actualizado y funciona de forma óptima. Al integrar estas tareas esenciales en una única interfaz fácil de usar, la unidad telemática de Teltonika sigue ayudando a sus clientes a maximizar la productividad operativa y a alcanzar sus objetivos empresariales.