atualizado 2022.12
Garantimos aos nossos produtos um período de garantia de 24 meses. Todas as baterias têm um período de garantia de 6 meses. O serviço de reparo pós-garantia dos produtos não é fornecido. Um contrato adicional para um período de garantia estendido pode ser acordado separadamente. Se um produto parar de funcionar dentro desse período específico de garantia, o produto poderá ser reparado; substituído por um novo produto; substituído por um produto reparado equivalente que atenda à mesma funcionalidade; substituído por um produto diferente que atenda à mesma funcionalidade em caso de EOL do produto original.
Os itens de garantia devem ser enviados para o endereço que consta no formulário de RMA. Em caso de dúvidas sobre o endereço de envio, entre em contato com seu gerente de vendas. Os próprios clientes são responsáveis pelo pagamento dos custos de remessa para a devolução dos itens. Os custos de remessa não são reembolsáveis. Recomendamos o uso de um serviço de remessa rastreável. Não assumimos nenhuma responsabilidade se os dispositivos não forem recebidos no endereço fornecido no formulário devido a perda ou roubo durante o transporte.
Os custos de envio de devolução de dispositivos fora da garantia são cobertos pelo cliente