MELHORANDO O PROCESSO DE CONFIGURAÇÃO DE DISPOSITIVOS COM A VERSÃO WEB DO TCT

INTRODUÇÃO

De acordo com um relatório da Fortune Business Insights, o mercado de telemática veicular foi avaliado em 79,17 bilhões de doláres em 2023 e estima-se que atinja 170,35 bilhões de doláres em 2032. Com mais de 25 anos de experiência no mercado de telemática, sabemos que os clientes bem-sucedidos tendem a abranger alguns setores indústrias. Eles estão enfrentando vários desafios que aumenta a necessidade de mitigar os riscos, aumentar a eficiência operacional e a produtividade geral.

DESAFIO

Com a crescente demanda por rastreadores veiculares no setor de IoT, as empresas estão enfrentado aumento de tempo e dos custo associados à configuração e à atualização desses dispositivos. À medida que os negócios se expandem, torna-se necessário contratar mais profissionais técnicos e de suporte para configurar esses dispositivos. Ter várias plataformas para gestão de dispositivos nem sempre é a melhor opção, pois gasta-se muito tempo navegando entre os diferentes sistemas, ocasionando ineficiência e desperdício de recursos. 

Os provedores de serviço de gestão de frotas podem ter vários projetos e empresas para gerenciar ao mesmo tempo, o que dificulta o controle de todos os arquivos de configuração. Especialmente quando eles não são todos iguais e têm configurações específicas para um determinado cliente. Os arquivos não podem mais ser gerenciados de forma totalmente manual, pois o risco de enviar as definições de configuração erradas para os rastreadores GPS dos clientes é muito alto.

Além disso, ao treinar a equipe, nem sempre é fácil passar o conhecimento sobre as configurações dos dispositivo de rastreamento. Cada novo funcionário da empresa precisa entender completamente como usar o sistema de configuração de arquivos. O treinamento é demorado e exige muitos recursos.

Em última análise, cada empresa tem seu próprio conjunto de regras e diretrizes. Além disso, a equipe usa vários equipamentos e softwares para realizar seus trabalhos regulares. Pode ser um desafio para as empresas que usam vários sistemas operacionais (como MAC OS, Linux ou MS Windows) lidar com softwares que não são totalmente otimizados para serem executados em todas as plataformas, principalmente quando a solução vem em uma versão para desktop que não é compatível com todas as configurações.  Isso torna o gerenciamento de recursos desafiador e exige o aprendizado de novas ferramentas; no entanto, a Teltonika oferece uma resposta viável. 

SOLUÇÃO

Para otimizar o gerenciamento dos dispositivos da frota, a Teltonika oferece a seus clientes plataformas abrangentes projetadas para facilitar a configuração inicial e a manutenção contínua dos rastreadores GPS . Para diminuir a necessidade de configuração de dispositivos individuais, a Teltonika oferece a plataforma TCT (abreviação de Telematics Configuration Tool), que permite que nossos clientes criem arquivos de configuração que podem ser carregados remotamente em vários rastreadores FT, economizando muito tempo e esforço. A TCT está disponível em duas versões: um aplicativo para o Windows e uma solução baseada na Web.

Oferecemos aos nossos clientes a plataforma FOTA WEB para atualização e manutenção remotas dos dispositivos GPS da Teltonika. Essa solução de software permite que os clientes atualizem facilmente o firmware do dispositivo e as definições de configuração, garantindo que todos os rastreadores permaneçam atualizados e totalmente funcionais. Além das atualizações, o FOTA WEB facilita a administração eficaz de empresas e usuários finais e oferece ferramentas avançadas de depuração para a rápida solução de problemas.

A integração entre o FOTA WEB e a versão web do TCT ajuda a aumentar a eficiência das operações do provedor de serviços. Facilmente acessível pelo FOTA WEB em qualquer sistema operacional, a versão web do TCT permite criar uma configuração do zero ou editar as existentes. Vamos usar o rastreador FTC921 como exemplo para mostrar como ele funciona. 

Como funciona - quando o cliente da Teltonika recebe o FTC921, ele já está registrado na conta FOTA WEB. O primeiro passo é fazer login na conta do FOTA WEB e clicar no ícone TCT. Se o usuário optar por criar uma configuração, o TCT será aberto automaticamente em uma janela da Web separada. Em seguida, o cliente verá uma lista de rastreadores FT para escolher e deverá selecionar o modelo FTC921 para configurar. Todas as configurações de dispositivos necessárias podem ser facilmente criadas na plataforma da Web e salvas no FOTA WEB para posterior transmissão por via aérea para esses dispositivos.

Esse processo simplificado elimina a necessidade de navegar por várias plataformas, economizando tempo e esforço da equipe. Se for necessária uma atualização de configuração, a versão web do TCT permite que as configurações existentes disponíveis no FOTA WEB sejam editadas e que os parâmetros modificados sejam salvos como arquivos separados, reduzindo o volume de tráfego necessário para a transferência adicional de arquivos para os dispositivos da plataforma FT. Mesmo que a configuração original do rastreador de veículos não esteja disponível, o FOTA WEB pode solicitá-la ao dispositivo, editá-la na versão Web do TCT e enviar as alterações de volta.

A capacidade de salvar o arquivo de configuração diretamente na conta do FOTA WEB não apenas reduz o tempo de processamento, mas também elimina a necessidade de armazenar os arquivos em outro local e minimiza o erro humano ao enviar arquivos de configuração incorretos aos dispositivos. A solução TCT em si não é apenas fácil de navegar, mas também tem um guia de configuração que o orienta nas configurações mais importantes e fornece ao usuário dicas de ferramentas que explicam para que servem determinados parâmetros.

Esse recurso permite que a empresa reduza o tempo de treinamento e garante que os funcionários possam encontrar respostas para as perguntas sobre o sistema. Além disso, o TCT está atualmente disponível na Web, o que significa que os clientes não precisam modificar seus procedimentos e regras internos relacionados ao uso de sistemas operacionais específicos, pois a solução pode ser utilizada em uma variedade de sistemas operacionais. 

TOPOLOGIA

BENEFÍCIOS

• Custos operacionais reduzidos - a solução tem um guia de configuração pré-integrado que explica as principais configurações e ajuda a navegar na ferramenta. Isso é útil para usuários iniciantes. Como a versão web do TCT tem dicas de ferramentas e uma interface fácil de usar, esses recursos eliminam a necessidade de treinamento adicional para novos funcionários.
• Menos erros humanos - graças à capacidade de salvar arquivos de configuração na conta FOTA WEB, essa solução TCT ajuda a reduzir a possibilidade de erro humano ao enviar arquivos de configuração incorretos para diferentes dispositivos FT da Teltonika.
• Maior flexibilidade - ao eliminar a necessidade de usar um sistema operacional específico, a nova solução foi projetada para ser executada em qualquer tipo de sistema e no dispositivo de sua escolha - PC, notebook, tablet ou smartphone com conexão à Internet.
• Máxima eficiência - para um gerenciamento eficaz de arquivos, a versão web do TCT permite que nossos clientes salvem arquivos de configuração criados ou editados diretamente no FOTA WEB, sem a necessidade de etapas adicionais para fazer o download e o upload deles.
• Economia de tempo considerável - a nova solução reduz a necessidade de navegar entre diferentes aplicativos de desktop e software para configurar e atualizar arquivos. A versão web do TCT pode ser acessada por meio da conta do FOTA WEB com um único clique.

POR QUE A TELTONIKA?

A versão web do TCT e o FOTA WEB juntos fornecem uma solução completa para rastrear a configuração do dispositivo, editar a configuração existente, fazer atualizações e manutenção. Com essa plataforma inovadora, os clientes podem gerenciar seus rastreadores GPS e projetos com mais eficiência, garantindo que estejam sempre atualizados e funcionando de forma ideal. Ao integrar essas tarefas essenciais em uma interface única e fácil de usar, a unidade de telemática da Teltonika continua a ajudar seus clientes a maximizar a produtividade operacional e a atingir suas metas comerciais.