Supporto e assistenza post vendita

In qualità di produttore e venditore, Teltonika si prende cura dei suoi partner e fornisce assistenza per tutte le domande sui prodotti prima e dopo l’invio delle spedizioni.

L’assistenza diretta è fornita per tutti i clienti che acquistano dispositivi direttamente da Teltonika. I clienti che ottengono Teltonika dispositivi con altri mezzi dovrebbero ricevere supporto dalla parte che ha venduto tali dispositivi. Per coloro che non hanno acquistato dispositivi da Teltonika ma desiderano ricevere supporto diretto, abbiamo creato un Crowd Support Forum.

Teltonika ospita anche una pagina Wiki che contiene manuali utente, guide di configurazione, informazioni sulla certificazione e molto altro.

Tutte le domande dei clienti ricevono risposta e vengono presi in considerazione tutti i suggerimenti, il che rende i clienti soddisfatti e garantisce una collaborazione fidata.