ВСТУПЛЕНИЕ
Количество розничных магазинов огромно, ежегодно они приносят около 20 триллионов долларов США. Ежедневно магазины посещает множество клиентов, однако только 20-40% из них принимают решение о покупке. Даже небольшое увеличение этого процента значительно повысит доходы магазинов, и маркетинг в розничной торговле в сочетании с некоторыми продуктами Teltonika может помочь достичь этой цели.
ПРОБЛЕМА
Относительно низкий процент покупателей можно объяснить отсутствием мотивации для покупателей в нужный момент. Не хватает персонализированных скидок или предложений, которые могли бы стать хорошим стимулом как для покупателя, так и для продавца. Однако обычно трудно определить подходящее время, или просто нет человека или технологии, которые могли бы это предложить.
Кроме того, в розничных магазинах не хватает рекламы для четко определенной целевой группы, которая помогла бы значительно увеличить продажи. Например, традиционные методы потребительской рекламы, такие как билборды, не эффективны, поскольку являются затратными, а также демонстрируют объявление всем прохожим, многие из которых не входят в круг целевой аудитории.
Однако в магазинах сложно проводить таргетированную рекламу: если потенциальный покупатель заинтересовался товаром, но не принял решения о покупке, эта ценная информация не будет зафиксирована. Маловероятно, что человек вернется, чтобы забрать товар. Объединение этой информации о присутствии клиента с цифровой рекламой могло бы стать идеальным сочетанием для принятия покупателем решения о покупке прямо здесь и сейчас.
Кроме того, современные клиенты предпочитают персонализированные предложения по интересующим их продуктам. 56% потребителей считают, что бренды должны демонстрировать более глубокое понимание их потребностей. Задача состоит в том, чтобы предоставить розничным брендам данные о присутствии их потенциальных клиентов в определенных секциях магазинов. Чтобы затем они могли предлагать клиентам персонализированные рекламные акции в соответствии с их потребностями. Тем не менее, розничным продавцам нужен недорогой способ эффективного таргетирования потенциальных розничных покупателей на основе их физического присутствия в магазине, и Teltonika Telematics может помочь с этим.
РЕШЕНИЕ
Нужно получить ценные данные о присутствии покупателей в магазине для персонализации предложений. Чтобы это сделать, в интересующем вас месте можно использовать Teltonika EYE Beacon в сочетании со сторонним мобильным приложением. EYE Beacon — это небольшие, простые в монтаже устройства с Bluetooth® низкого энергопотребления и со сроком службы аккумулятора до 10 лет, что помогает эффективно использовать решение и расширять его масштабы.
Как это работает – маячки EYE Beacon следует установить в зонах, представляющих интерес, например, в различных секциях розничного магазина. Датчики передают свой идентификационный сигнал в виде протокола iBeacon или Eddystone. Этот сигнал считывается смартфонами покупателей при запуске стороннего приложения. Оно фиксирует соответствующие данные о конкретном покупателе в конкретном месте и затем может отправлять назначенные уведомления, например, о рекламных акциях - предложениях дня, недели и т.д.
Это позволит проводить более целенаправленные рекламные кампании, например, продвигать специальные предложения и персонализированные скидки клиентам, которые уже заинтересовались продукцией. Это может даже помочь пригласить находящихся поблизости клиентов воспользоваться ограниченными предложениями - например, если человек проходит мимо магазина, может быть запущено сообщение, приглашающее его зайти в магазин и получить скидку.
Кроме того, можно использовать специальные рекламные сообщения для приветствия покупателей, когда они приходят в торговую точку, что обогащает опыт покупок и увеличивает продажи. Персонализированные сообщения повышают осведомленность покупателей о бренде и, следовательно, их лояльность и желание совершать покупки. Используя маячки Teltonika EYE Beacon, магазин смог бы удовлетворить реальные потребности покупателей, основываясь на их интересе к определенному разделу.
Наконец, решение позволило бы собирать ценные данные о покупателях для принятия бизнес-решений, основанных на этих данных. Оно показало бы, сколько времени покупатели проводят в каждой секции розничного магазина или сколько времени требуется для принятия решения о покупке. Например, при обнаружении маячка приложение генерирует специальный QR-купон для покупателя. Когда купон сканируется, это время можно считать временем принятия решения о покупке. Можно проводить дополнительные кампании лояльности, например, давать клиентам шанс выиграть что-то при физическом посещении магазина.
ТОПОЛОГИЯ
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Поощряйте принятие решений о покупке в магазине, предоставляя потенциальным клиентам персонализированные предложения, специальные скидки и программы лояльности.
- Охватите свой целевой рынок - запускайте сообщения на основе присутствия, чтобы увеличить продажи и выручку.
- Общайтесь с потенциальными клиентами – помогите тем, кто уже заинтересован в продукте. Примите участие в их процессе покупки.
- Предлагайте целевые скидки - предоставляйте лучшие скидки тем, кто заинтересован, но может пропустить последнее предложение.
- Недорогие и простые в установке аксессуары - Teltonika EYE Beacon компактны, легки, не имеют проводов, просты в установке и могут долгое время храниться в магазине без необходимости их замены.
- Новые возможности для бизнеса - поставщики телематических услуг могут расширить свои проекты в новой рыночной нише - розничной торговле.
ПОЧЕМУ TELTONIKA?
Для достижения целевых показателей продаж и внедрения решения для успешных маркетинговых кампаний в розничной торговле требуются надежные и доступные по цене Bluetooth®-маячки. Teltonika Telematics предлагает простое и универсальное решение, подходящее практически для всех нужд. Доступна индивидуальная маркировка, а также несколько вариантов монтажа благодаря форме устройства. Долговечность изделий подтверждается мощным внутренним аккумулятором.
У нас есть все необходимое для достижения успеха - самый широкий ассортимент высококачественных, сертифицированных GPS-трекеров, трекеры активов, аксессуары и решения для любого применения, которое только можно представить в телематической отрасли. Собрав все это вместе, Teltonika Telematics зарекомендовала себя как надежный бизнес-партнер с более чем 24-летним опытом работы, современными производственными мощностями и высококачественной продукцией европейского производства.
